چارچوب تجارت الکترونیکی

چارچوب تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیک باعث ایجاد تغییرات چشمگیر درشرایط رقابتی شده است. انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند درکنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند. شرکت های کوچک باید عضو سیستم تجارت الکترونیک شوند، در غیر این صورت توانایی خودشان را برای باقی ماندن در صحنه رقابت کسب و کار از دست خواهند داد. به عنوان مثال، ظهور و ورود سریع رقبای جدیدحتی از خارج محیط کسب و کار ذیربط به بازار، جهانی شدن بازار و جهانی شدن رقابت، رقابت شدید در استانداردها و از این دست تغییرات به شمار می روند.

تجارت الکترونیک به شرکت ها کمک میکند تا کالای خود را به شکل مناسب معرفی کنند. در سایت شرکت، به آسانی انواع اطلاعات جدید و مرتبط با محصول و کسب و کار به مشتریان ارایه می شود. اگر مشتریان شرکت تشویق شوند تا به صورت منظم از سایت بازدید کنند، پولی را که قرار است برای بازاریابی و تبلیغات هزینه شود صرفه جویی میشود. البته در درجه اول می بایست وب سایت به مشتریان معرفی شود و چنانچه مشتریان سایت را بازدید کرده و ارضا شوند، به احتمال زیاد هر از گاهی برای دیدن محصولات جدید به سایت مراجعه می کنند.

تعاریف تجارت الکترونیک

تجارت

هر صورتی از ارائه کالا و یا خدمات و یا هردو که معمولا در ازای وجه انجام می پذیرد، تجارت نام دارد.

تجارت الکترونیک

از تجارت الکترونیک، تعاریف متعددی ارائه شده است. در واقع مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات، کاربردها و مدل های گوناگونی را در بر میگیرد.

اتحادیه اروپا تعاریف زیر را از تجارت الکترونیکی ارائه نموده است:

• انجام تجارت به صورت الکترونیکی (۱۹۹۸)
  
• هر شکلی از مبادله تجاری که در آن طرفین ذینفعبه جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم فیزیکی، به صورت الکترونیکی تعامل کنند(۲۰۰۱).
  
• بطور کلی تجارت الکترونیکی، راه و روش جدید کسب وکار، به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت می باشد. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای و مخابراتی از جمله اینترنت صورت می پذیرد.
  

تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات

تحویل خدمات، کالا و محصولات اطلاعاتی از طریق خطوط تلفن، شبکه های رایانه ای و سایر وسائل ارتباطی.

تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری

ابزاری است که کسب و کارهای مختلف، شرکای آنها ومشتریان آنها را قادر می سازد که موضوعاتی مانند کیفیت خدمات، سرعت تحویل و غیره را ارتقا و موضوعاتی چون هزینه ها را کاهش دهند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه فرآیند کسب و کار

تجارت الکترونیک بکارگیری فناوری برای خودکارسازی تبادلات کسب و کار و جریان کار است.

تجارت الکترونیک از دیدگاه خدماتی

تجارت الکترونیکی، ابزاری است که خواسته های دولت ها، شرکت ها، مصرف کنندگان و مدیریت در جهت کاهش هزینه ارائه خدمات در راستای بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش سرعت تحویل خدمات، پیشتیبانی می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه آموزشی

تجارت الکترونیک شرایط لازم برای آموزش الکترونیکی در مدارس، دانشگاه ها و دیگر سازمان ها از جمله سازمان های کسب و کارفراهم می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه مشارکتی

تجارت الکترونیکی چارچوبی است که شرایط لازم رابرای شراکت افراد در داخل سازمان و حتی خارج از سازمان فراهم می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه فن آوری اطلاعات

آن بخش از کاربردهای فناوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است.

تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه جامعه

تجارت الکترونیکی جایی را برای افراد یک جامعه فراهم می آورد تا بتوانند در آن آموزش ببینند، مشارکت کنند و با یکدیگر تعامل داشته باشند.

واژه کسب وکار الکترونیکی و ارتباط آن با تجارت الکترونیک

بعضی از افراد واژه تجارت را برای توصیف مبادلاتی که بین شرکای کسب وکار انجام می شود به کار می برند. تعریف تجارت با این دیدگاه منجر به سطحی نگری در واژه تجارت الکترونیکی خواهد شد. برای جبران این سطحی نگری از واژه معادل کسب و کار الکترونیکی استفاده می کنند تا بتوانند دیدگاه همه جانبه آن را به خوبی نشان دهند.

کسب و کار الکترونیکی تعریفی گسترده از تجارت الکترونیکی است که نه تنها شامل خرید و فروش محصولات و خدمات بلکه شامل ارائه خدمات به مشتریان، مشارکت شرکای کسب و کار، آموزش الکترونیکی و مبادلات الکترونیکی درون سازمانی میشود.

چارچوب تجارت الکترونیکی

آنچه حائز اهمیت است این است که تجارت الکترونیکی به معنای داشتن وب سایت نیست، بلکه بسیار فراتر از آن است. برنامه کاربردی فراوانی از جمله بانکداری، کاریابی، خرید و فروش سهام، خرید و فروش دربازارهای آنلاین، بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی، ارائه خدمات به مشتری، حراجی ها، خدمات مسافرتی و همکاری الکترونیکی در پروژه های تحقیق و توسعه در تجارت الکترونیکی وجود دارد.

برای اجرای این برنامه های کاربردی، داشتن اطلاعات پشتیبانی و زیرساخت های پشتیبانی اهمیت دارند. شکل زیر، پشتیبانی برنامه های کاربردی تجارت الکترونیکی به وسیله زیرساخت ها را نشان میدهد. همچنین این شکل پیاده سازی تجارت الکترونیکی را به پنج روش عمده زیر، ارتباط داده است:

• افراد
  
• سیاست عمومی
  
• بازاریابی و تبلیغات
  
• خدمات حمایتی
  
• شرکای کسب و کار

تجارت الکترونیکی در برابر تجارت سنتی

وجود هر فناوری پیشرفته، تهدیدها و فرصت های جدیدی برای سازمان ها ایجاد میکند. تغییر در فناوری، موجب تغییر در قانونمندی های بازرگانی شرکت ها و متحول ساختن سیستم های سازمانی و اجتماعی می گردد. تکنولوژی اطلاعات به عنوان لبه پیشرو تکنولوژی های جدید در سه پارامتر سرعت، دقت و هزینه فعالیت ها می تواند تاثیر گذار باشد. تکنولوژی اطلاعات می تواند چهار مزیت عمده ایجاد کند.

• تولید خروجی های مشابه با هزینه کمتر
  
• تولید خروجی ها بیشتر و با هزینه مشابه
  
• تولید خروجی های مشابه با همان هزینه در زمان کمتر
  
• تولید خروجی های مشابه با همان هزینه و همان زمان
  

فواید تجارت الکترونیکی

• با بهره گیری از تجارت الکترونیک می توان موانع جغرافیایی و تفاوت روز و شب در مناطق مختلف را از میان برداشت.
  
• ارتقای ارتباطات و گشودگی اقتصادی در سطح ملی و بین المللی
  
• مسیر هدایت کسب و کار را تغییر میدهد و بدین ترتیب باعث تبدیل بازارهای سنتی به شکل های جدیدتر می شود.
  
• باعث تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی می شود. به عنوان مثال ظهور و ورود سریع رقبای جدید، جهانی شدن رقابت، رقابت شدید دراستانداردها و غیره.
  
• فرصت های جدید برای جایگزینی کسب و کار
  
• ایجاد مشاغل و فرصتهای شغلی جدید در زمینه های مختلف
  
• باعث افزایش قدرت تجزیه و تحلیل بازار می شود و شرکت می تواند بر اساس این تجزیه و تحلیل استراتژی های فروش یا بازاریابی خود رادر یک یا چند عرصه تغییر دهد.
  
• قدرت تجزیه و تحلیل کالا افزایش می یابد بطوریکه اطلاعات بدست آمده از مشتریان برای تولید کالاهای جدید یا تغییر در تولیدکالاهای قبلی مورد استفاده قرار میگیرد.
  
• ورود به بازارهای جدید و استراتژیک بدون در نظرگرفتن مرزها
  

معایب تجارت الکترونیکی

در مقابل تمامی فواید فوق، تجارت الکترونیک مسائلی را با خود به همراه دارد که چنانچه برای آنها راه حل مناسبی اتخاذ نشود میتواند ویژگی هایش را تحت الشعاع قرار دهد از جمله:

مدیریت, دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word|doc

دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش تعریف تجارت الكترونیك از دیدگاه فناوری اطلاعات نیز نگاه علم ارتباطات را به این پدیده تکمیل می‌کند؛ «آن دسته از كاربردهای فناوری اطلاعات كه به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان كاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است.» از دیدگاه تجاری نیز تجارت الکترونیک ابزاری است كه كسب‌وكارهای مختلف، شركای آنها و مشتریان آنها را قادر می‏سازد كه موضوعاتی چون كیفیت خدمات، سرعت تحویل و خدمات پس از فروش را ارتقای وموضوعاتی همچون هزینه‏ها را كاهش دهند(جلالی،1383) . استفاده از فناوری‌های الكترونیكی در انجام امور بازرگانی پیشینه‏ای نسبتا طولانی دارد. در حقیقت نیاز به تجارت الكترونیكی از تقاضای بخشهای خصوصی و عمومی برای استفاده از فناوری اطلاعات ناشی می‌شود؛ تقاضایی که به منظور كسب رضایت مشتری و هماهنگی مؤثر درون سازمانی ایجاد شده است.می‏توان گفت این نوع تجارت ، از حدود سال ۱۹۶۵ آغاز شد؛ زمانی كه مصرف‌كنندگان توانستند پول خود را از طریق ماشین‌های خود پرداز دریافت كرده و خریدهای خود را با كارت‌های اعتباری انجام دهند. فهرست مطالب تجارت الکترونیک 2-7-تجارت الكترونیكی در برابر تجارت سنتی 2-8-دوران گذار فناوری اطلاعات ایران 2-9-فناوری اطلاعات و ارتباطات و روستاهای ایران 2-9-1–مدیریت روستایی و توسعه کشاورزی ،ICT 2-9-2-ترویج کشاورزی و فناوریهای ارتباطات و اطلاعات 2-9-2-1-رویکرد های برنامه ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات 2-10-تاریخچه سرویسهای اینترنتی و پیدایش آنها 2-10-1-کیوسکهای اینترنت در کشورهند 2-11-اهداف دفاتر 2-12-مدل های TTF, UTAUT 2-12-1-مدل TTF 2-12-2-مدل UTAUT 2-13-روستاهاي شهر زادهان 12000 تومان پرداخت آنلاین و دانلود کلمات کلیدی : مبانی نظری تجارت ادبیات نظری تجارت چارچوب نظری تجارت فصل دوم پایان نامه تجارت خرید مبانی نظری تجارت

51/1 کیلوبایت27 مشخصات محصول دسته پزشکی حجم 51/1 کیلوبایت صفحه 27 فرمت pptx 13000 دانلود پاورپوینت بررسی اثر میدازولام بر آمنزی و آرام بخشی در بیماران تحت بیهوشی عمومی دانلود پاورپوینت بررسی اثر میدازولام بر آمنزی و آرام بخشی در…

550/68 کیلوبایت43 مشخصات محصول دسته مدیریت حجم 550/68 کیلوبایت صفحه 43 فرمت pptx 15000 دانلود پاورپوینت اقتصاد و فرهنگ و عرصه های عزم ملی و مدیریت جهادی ملت ایران در سال 93 دانلود پاورپوینت اقتصاد و فرهنگ و عرصه‌های عزم…

29/39 کیلوبایت17 مشخصات محصول دسته روانشناسی و علوم تربیتی حجم 29/39 کیلوبایت صفحه 17 فرمت docx 12000 دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری کمالگرایی و معیارهای شخصی با فرمت word خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه کمالگرایی و معیارهای…

194/31 کیلوبایت28 مشخصات محصول دسته زیست حجم 194/31 کیلوبایت صفحه 28 فرمت pptx 14000 دانلود پاورپوینت مبارزه با حشرات و جوندگان دانلود پاورپوینت مبارزه با حشرات و جوندگان در 28 اسلاید با فرمت pptx دانلود پاورپوینت مبارزه با حشرات و…

173/81 کیلوبایت60 مشخصات محصول دسته روانشناسی و علوم تربیتی حجم 173/81 کیلوبایت صفحه 60 فرمت docx 25000 دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش خود شکوفایی دانلود نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی با عنوان مبانی نظری و پیشینه…

401/79 کیلوبایت16 مشخصات محصول دسته مدیریت حجم 401/79 کیلوبایت صفحه 16 فرمت pptx 8000 دانلود دانلود پاورپوینت تصمیم گیری دانلود پاورپوینت تصمیم گیری دانلود پاورپوینت تصمیم گیری جهت رشته مدیریت در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

چارچوب تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیک باعث ایجاد تغییرات چشمگیر درشرایط رقابتی شده است. انقلاب تجارت الکترونیکی به شرکتهای کوچک امید بخشید تا بتوانند درکنار شرکت های عظیم به تجارت بپردازند. شرکت های کوچک باید عضو سیستم تجارت الکترونیک شوند، در غیر این صورت توانایی خودشان را برای باقی ماندن در صحنه رقابت کسب و کار از دست خواهند داد. به عنوان مثال، ظهور و ورود سریع رقبای جدیدحتی از خارج محیط کسب و کار ذیربط به بازار، جهانی شدن بازار و جهانی شدن رقابت، رقابت شدید در استانداردها و از این دست تغییرات به شمار می روند.

تجارت الکترونیک به شرکت ها کمک میکند تا کالای خود را به شکل مناسب معرفی کنند. در سایت شرکت، به آسانی انواع اطلاعات جدید و مرتبط با محصول و کسب و کار به مشتریان ارایه می شود. اگر مشتریان شرکت تشویق شوند تا به صورت منظم از سایت بازدید کنند، پولی را که قرار است برای بازاریابی و تبلیغات هزینه شود صرفه جویی میشود. البته در درجه اول می بایست وب سایت به مشتریان معرفی شود و چنانچه مشتریان سایت را بازدید کرده و ارضا شوند، به احتمال زیاد هر از گاهی برای دیدن محصولات جدید به سایت مراجعه می کنند.

تعاریف تجارت الکترونیک

تجارت

هر صورتی از ارائه کالا و یا خدمات و یا هردو که معمولا در ازای وجه انجام می پذیرد، تجارت نام دارد.

تجارت الکترونیک

از تجارت الکترونیک، تعاریف متعددی ارائه شده است. در واقع مجموعه متنوع وسیعی از تعاریف و مفاهیم برای تجارت الکترونیک وجود دارد که موضوعات، کاربردها و مدل های گوناگونی را در بر میگیرد.

اتحادیه اروپا تعاریف زیر را از تجارت الکترونیکی ارائه نموده است:

• انجام تجارت به صورت الکترونیکی (۱۹۹۸)
  
• هر شکلی از مبادله تجاری که در آن طرفین ذینفعبه جای تبادلات فیزیکی یا تماس مستقیم فیزیکی، به صورت الکترونیکی تعامل کنند(۲۰۰۱).
  
• بطور کلی تجارت الکترونیکی، راه و روش جدید کسب وکار، به صورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت می باشد. در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای و مخابراتی از جمله اینترنت صورت می پذیرد.
  

تجارت الکترونیک از دیدگاه ارتباطات

تحویل خدمات، کالا و محصولات اطلاعاتی از طریق خطوط تلفن، شبکه های رایانه ای و سایر وسائل ارتباطی.

تجارت الکترونیک از دیدگاه تجاری

ابزاری است که کسب و کارهای مختلف، شرکای آنها ومشتریان آنها را قادر می سازد که موضوعاتی مانند کیفیت خدمات، سرعت تحویل و غیره را ارتقا و موضوعاتی چون هزینه ها را کاهش دهند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه فرآیند کسب و کار

تجارت الکترونیک بکارگیری فناوری برای خودکارسازی تبادلات کسب و کار و جریان کار است.

تجارت الکترونیک از دیدگاه خدماتی

تجارت الکترونیکی، ابزاری است که خواسته های دولت ها، شرکت ها، مصرف کنندگان و مدیریت در جهت کاهش هزینه ارائه خدمات در راستای بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش سرعت تحویل خدمات، پیشتیبانی می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه آموزشی

تجارت الکترونیک شرایط لازم برای آموزش الکترونیکی در مدارس، دانشگاه ها و دیگر سازمان ها از جمله سازمان های کسب و کارفراهم می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه مشارکتی

تجارت الکترونیکی چارچوبی است که شرایط لازم رابرای شراکت افراد در داخل سازمان و حتی خارج از سازمان فراهم می کند.

تجارت الکترونیک از دیدگاه فن آوری اطلاعات

آن بخش از کاربردهای فناوری اطلاعات که به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است.

تعریف تجارت الکترونیک از دیدگاه جامعه

تجارت الکترونیکی جایی را برای افراد یک جامعه فراهم می آورد تا بتوانند در آن آموزش ببینند، مشارکت کنند و با یکدیگر تعامل داشته باشند.

واژه کسب وکار الکترونیکی و ارتباط آن با تجارت الکترونیک

بعضی از افراد واژه تجارت را برای توصیف مبادلاتی که بین شرکای کسب وکار انجام می شود به کار می برند. تعریف تجارت با این دیدگاه منجر به سطحی نگری در واژه تجارت الکترونیکی خواهد شد. برای جبران این سطحی نگری از واژه معادل کسب و کار الکترونیکی استفاده می کنند تا بتوانند دیدگاه همه جانبه آن را به خوبی نشان دهند.

کسب و کار الکترونیکی تعریفی گسترده از تجارت الکترونیکی است که نه تنها شامل خرید و فروش محصولات و خدمات بلکه شامل ارائه خدمات به مشتریان، مشارکت شرکای کسب و کار، آموزش الکترونیکی و مبادلات الکترونیکی درون سازمانی میشود.

چارچوب تجارت الکترونیکی

آنچه حائز اهمیت است این است که تجارت الکترونیکی به معنای داشتن وب سایت نیست، بلکه بسیار فراتر از آن است. برنامه کاربردی فراوانی از جمله بانکداری، کاریابی، خرید و فروش سهام، خرید و فروش دربازارهای آنلاین، بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی، ارائه خدمات به مشتری، حراجی ها، خدمات مسافرتی و همکاری الکترونیکی در پروژه های تحقیق و توسعه در تجارت الکترونیکی وجود دارد.

برای اجرای این برنامه های کاربردی، داشتن اطلاعات پشتیبانی و زیرساخت های پشتیبانی اهمیت دارند. شکل زیر، پشتیبانی برنامه های کاربردی تجارت الکترونیکی به وسیله زیرساخت ها را نشان میدهد. همچنین این شکل پیاده سازی تجارت الکترونیکی را به پنج روش عمده زیر، ارتباط داده است:

• افراد
  
• سیاست عمومی
  
• بازاریابی و تبلیغات
  
• خدمات حمایتی
  
• شرکای کسب و کار

تجارت الکترونیکی در برابر تجارت سنتی

وجود هر فناوری پیشرفته، تهدیدها و فرصت های جدیدی برای سازمان ها ایجاد میکند. تغییر در فناوری، موجب تغییر در قانونمندی های بازرگانی چارچوب تجارت الکترونیکی چارچوب تجارت الکترونیکی شرکت ها و متحول ساختن سیستم های سازمانی و اجتماعی می گردد. تکنولوژی اطلاعات به عنوان لبه پیشرو تکنولوژی های جدید در سه پارامتر سرعت، دقت و هزینه فعالیت ها می تواند تاثیر گذار باشد. تکنولوژی اطلاعات می تواند چهار مزیت عمده ایجاد کند.

• تولید خروجی های مشابه با هزینه کمتر
  
• تولید خروجی ها بیشتر و با هزینه مشابه
  
• تولید خروجی های مشابه با همان هزینه در زمان کمتر
  
• تولید خروجی های مشابه با همان هزینه و همان زمان
  

فواید تجارت الکترونیکی

• با بهره گیری از تجارت الکترونیک می توان موانع جغرافیایی و تفاوت روز و شب در مناطق مختلف را از میان برداشت.
  
• ارتقای ارتباطات و گشودگی اقتصادی در سطح ملی و بین المللی
  
• مسیر هدایت کسب و کار را تغییر میدهد و بدین ترتیب باعث تبدیل بازارهای سنتی به شکل های جدیدتر می شود.
  
• باعث تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی می شود. به عنوان مثال ظهور و ورود سریع رقبای جدید، جهانی شدن رقابت، رقابت شدید دراستانداردها و غیره.
  
• فرصت های جدید برای جایگزینی کسب و کار
  
• ایجاد مشاغل و فرصتهای شغلی جدید در زمینه های مختلف
  
• باعث افزایش قدرت تجزیه و تحلیل بازار می شود و شرکت می تواند بر اساس این تجزیه و تحلیل استراتژی های فروش یا بازاریابی خود رادر یک یا چند عرصه تغییر دهد.
  
• قدرت تجزیه و تحلیل کالا افزایش می یابد بطوریکه اطلاعات بدست آمده از مشتریان برای تولید کالاهای جدید یا تغییر در تولیدکالاهای قبلی مورد استفاده قرار میگیرد.
  
• ورود به بازارهای جدید و استراتژیک بدون در نظرگرفتن مرزها
  

معایب تجارت الکترونیکی

در مقابل تمامی فواید فوق، تجارت الکترونیک مسائلی را با خود به همراه دارد که چنانچه برای آنها راه حل مناسبی اتخاذ نشود میتواند ویژگی هایش را تحت الشعاع قرار دهد از جمله:

مدیر کسب و کار الکترونیکی-اینترنتی

مدیر کسب و کار الکترونیکی،مدیر کسب و کار اینترنتی،مدیر کسب و کار، مدیر تجارت الکترونیک

چارچوب تحلیلی و نتیجه گیری کسب و کار الکترونیکی

گسترش و نفوذ هر فناوری بستگی به چند عامل نظیر منافع بالقوه فناوری، ظرفیت جذب بنگاه‌ها دارد. منافع بالقوه نه تنها به تولیدکنندگان کالاها و خدمات می‌رسد که از فناوری جدید استفاده می‌کنند، بلکه مصرف‌کنندگان آن کالاها و خدمات نیز از آن بهره‌مند می‌شوند. برای مثال، رشد سریع اینترنت باعث می‌شود هم عرضه‌کنندگان و هم مصرف‌کنندگان از مطلوبیت بیشتری برخوردار گردند.

پذیرش فناوری کسب و کار الکترونیک تابعی از چندین عامل است. این عوامل در اکثر مواقع اثر تقویت‌کننده دو جانبه‌ای (متقابلی) بر یکدیگر دارند. ملاحظات بین‌المللی که شامل صادرات، واردات فناوری و… است در تعامل با کسب و کار الکترونیک، اثرتقویت‌کننده بر یکدیگر دارند. در این حالت بنگاه در سطح بین‌المللی با پذیرش کسب و کار الکترونیک واردات و صادرات خود را برمبنای اصول استاندارد کسب و کار الکترونیک شکل می‌دهد. از طرف دیگر قرار گرفتن کالا و خدمات در فضای تجارت الکترونیکی موجب حذف فاصله بین مبدأ و مقصد کالاها و خدمات می‌گردد و تغییرات اساسی در بازارهای هدف به وجود می‌آورد. موفقیت در این فرایند، منوط به مدیریت کارا و حرفه‌ای است. مدیریت حرفه‌ای با درک و شناخت از فضای ارتباطات بین‌المللی، شیوه‌های کسب و کار الکترونیک را متناسب با ملاحظات بین‌المللی تطبیق می‌دهد. از طرف دیگر، مدیریت حرفه‌ای با تجارت مدرن روابط غیرمعمول را تصحیح می‌کند. حجم عملیات، اثرات دو سویه‌ای را بر کسب و کار الکترونیک دارد. از آنجایی که استفاده از کسب و کار الکترونیک باعث دستیابی به انبوهی از مشتریان با سلایق مختلف می‌گردد؛ لذا بنگاه‌های فعال در امر تجارت بین‌المللی با گسترش ظرفیت تولیدی و تنوع بخشی به تولیدات کالا و خدمات سعی در جذب مشتریان بیشتر است.

مدیر کسب و کار الکترونیکی

مدیر کسب و کار اینترنتی

یکی از شرایط مهم دیگر در کسب و کار الکترونیک وجود شبکه ارتباطی قوی همراه با اطمینان بالاست. دسترسی به پهنای باند بالاتر در اختیار هیچ‌کدام از بنگاه‌ها نیست. پهنای باند قسمتی از زیرساختهای نهادینه شده توسط دولت است. هرقدر این پهنا بالاتر باشد، حجم وسرعت اطلاعاتی که ردوبدل می‌کند بیشتر خواهد بود. از این رو با درنظر گرفتن نقش مهمی که این عامل می‌تواند در موقعیت خدمات شبکه با توان بالا داشته باشد، خصوصی‌سازی و مقررات زدایی خدمات ارتباطی به منظور افزایش کارایی در سیستم مخابرات در کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته مورد تأکید قرار می‌گیرد.

متغیرهای رفتاری نظیر میزان مهارت نیروی انسانی بنگاه‌ها، حجم سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه و نرخهای دستمزد، از عوامل مهمی هستند که در پذیرش کسب و کار الکترونیک توسط بنگاه‌ها موثرند. هرقدر بنگاه تجاری در سطح بین‌المللی از نیروی انسانی متخصص بیشتری برخوردار باشد و منابع بیشتری را به سرمایه‌گذاری تخصیص دهد، موقعیت بهتری در جذب و پذیرش کسب و کار الکترونیک دارد.

همچنین دستمزدهای بالا همیشه انگیزه عمده‌ای برای نیروی کار جهت افزایش کارایی و نوآوری به حساب می‌آید. در نتیجه به‌کارگیری کسب و کار الکترونیک منافع متعددی را به دنبال دارد. علی‌رغم اینکه بسیاری از منافع موجود در شکل یک ذکر گردید، بسیاری از بنگاه‌ها به دلیل پایین بودن هزینه مشارکت را قبول می‌کنند اینترنت باعث ارزانی دسترسی به اطلاعات و بازارهای جهانی می‌شود. این عامل موجب می‌گردد سرعت عمل در بازارهای چند منظوره که برای تولید کالاها و اطلاعات است، بالا برود. به‌طور بالقوه شکل تازه‌ای به سازمان دهی زیرساخت مشاغل موجود می‌بخشد و با ارزش‌گذاری مجدد، راه را برای انجام معاملات تجاری باز می‌کند و با مهندسی مجدد بازرگانی محدودیتهایی که به‌طور سنتی تولیدکنندگان را از مشتریان جدا می‌ساخت رها می‌سازد. از سوی دیگر، فعالیت‌‎های منفصل و جدا از هم نظیر سفارش، پرداخت و خدمات بعد از فروش، ممکن است به یک فرایند واحد ادغام شده و باعث کاهش هزینه‌های اعتباری گردد. نتیجه چنین فرایندی منتهی به افزایش کارایی و رقابت‌پذیری در بین بنگاه‌های صادراتی است.

نتیجه‌گیری

باتوجه به چارچوب تئوریک مطرح شده و بررسی تجربه هند از کسب و کار الکترونیک برای افزایش انگیزه صادراتی پیشنهادات زیر برای بنگاه‌های تجاری فعال در امور بازرگانی به بنگاه‌های بین‌المللی توصیه می‌شود. ورود به سازمان تجارت جهانی و قرار گرفتن در وضعیت رقابتی امری اجتناب ناپذیر است. از این رو استفاده از فناوریهای نوین تجاری در بنگاه‌های صادراتی مورد تأکید قرار می‌گیرد. از آنجا که موفقیت در کسب و کار الکترونیک نیازمند توجه به عوامل جانبی و تأثیرگذار بر آن است؛ لذا مدیریت حرفه‌ای و به‌کارگیری نیروی کار متخصص برای تقویت کسب و کار الکترونیک برای بنگاه‌ها توصیه می‌شود.

چارچوب تجارت الکترونیکی

پیشینه تحقیق تاریخچه تجارت الکترونیکی و سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران و توزیع و روش های توزیع و کانال های اصلی توزیع دارای ۷۱ صفحه می باشد فایل پیشینه تحقیق به صورت ورد word و قابل ویرایش می باشد. بلافاصله بعد از پرداخت و خرید لینک دنلود فایل نمایش داده می شود و قادر خواهید بود آن را دانلود و دریافت نمایید . ضمناً لینک دانلود فایل همان لحظه به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال می گردد.

فهرست مطالب

۲-۱)مقدمه ۴
بخش اول:تجارت الکترونیکی ۵
۲-۱-۱)تعاریف تجارت الکترونیکی ۵
۲-۱-۲)اجزای تجارت الکترونیکی ۶
۲-۱-۳)تفاوت تجارت الکترونیکی با کسب و کار الکترونیکی ۷
۲-۱-۴)تاریخچه تجارت الکترونیکی ۸
۲-۱-۵)طبقه بندی تجارت الکترونیکی از دیدگاه های متفاوت ۱۲
۲-۱-۵-۱)طبقه بندی تجارت الکترونیکی با توجه به ماهیت تبادلات ۱۲
۲-۱-۵-۲)طبقه بندی تجارت الکترونیکی را باتوجه به ماهیت برنامه های کاربردی: ۱۵
۲-۱-۶)مراحل تجارت الکترونیکی ۱۶
۲-۱-۷)چارچوب تجارت الکترونیکی ۱۷
۲-۱-۷-۲)منافع برای مشتریان ۲۰
۲-۱-۷-۳)منافع برای جامعه ۲۱
۲-۱-۸)محدودیت ها و موانع تجارت الکترونیکی ۲۱
۲-۱-۸-۱)محدودیت های تجارت الکترونیکی ۲۲
۲-۱-۸-۲)محدودیت های غیر فنی تجارت الکترونیکی ۲۲
۲-۱-۹)توجیه اقتصادی راه اندازی تجارت الکترونیکی در کشور ۲۴
۲-۱-۹-۱)منافع ۲۴
۲-۱-۹-۲)هزینه ها ۲۴
۲-۱-۹-۳)موانع و چالش ها ۲۵
۲-۱-۱۰)جایگاه تجارت الکترونیکی در ایران ۲۵
۲-۱-۱۰-۱)عوامل محرک تجارت الکترونیکی ۲۶
۲-۱-۱۱)رویکرد دولت جمهوری اسلامی ایران ۳۴
۲-۱-۱۲)سیاست تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران ۳۵
۲-۱-۱۲-۱)هدف ۳۵
۲-۱-۱۲-۲)اصول ۳۵
۲-۱-۱۲-۳)سیاست های اجرایی ۳۵
۲-۱-۱۲-۴)راهبردهای تجارت الکترونیک در ایران ۳۸
۲-۱-۱۳)مراحل اقتصاد و تجارت الکترونیکی در جهان ۳۹
۲-۱-۱۴)تجارت الکترونیکی در مناطق مختلف دنیا ۴۰
۲-۱-۱۵)موانع و تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه ۴۰
۲-۱-۱۶)مدل های تجارت الکترونیکی: ۴۰
بخش دوم:توزیع ۴۴
۲-۲-۱)تعریف توزیع ۴۴
۲-۲-۲)مشخصات توزیع مناسب ۴۶
۲-۲-۳)چرخه تولید تا مصرف ۴۶
۲-۲-۳-۱)تولیدکنندگان ۴۶
۲-۲-۳-۲ ) توزیع کنندگان : ۴۷
۲-۲-۳-۳) مصرف کنندگان ۴۸
۲-۲-۴)روش های توزیع ۴۸
۲-۲-۵)اهداف شبکه های توزیع ۵۲
۲-۲-۶)ساختار کانال توزیع ۵۳
۲-۲-۷)وظایف کانال توزیع ۵۴
۲-۲-۸)کانال های اصلی توزیع ۵۵
۲-۲-۸-۱)کانالهای توزیع در بخش کالاها : ۵۵
۲-۲-۸-۲)کانال های توزیع در بخش خدمات: ۵۷
۲-۲-۹)مسایل شبکه توزیع : ۵۷
۲-۲-۱۰)مسایل ناشی از دخالت های حاکمیت در بازار ۵۸
۲-۲-۱۱)مسایل اصناف ۵۹
۲-۲-۱۱-۱) منابع انسانی ۵۹
۲-۲-۱۱-۲) منابع مالی ۶۰
۲-۲-۱۱-۳) امکانات زیربنایی فیزیکی و فن آوری ۶۰
۲-۲-۱۱-۴) سازمان فضایی ۶۰
۲-۲-۱۱-۵) ساختار حقوقی ۶۱
۲-۲-۱۱-۶) ساختارهای نهادی ۶۱
۲-۲-۱۱-۷)قاچاق ۶۲
۲-۲-۱۱-۸)مسایل بسته بندی و تبلیغات محصولات ۶۳
o عدم وجود اطلاعات دقیق در بازار ۶۳
بخش سوم:پیشینه تحقیق ۶۴
فهرست منابع و ماخذ: ۶۷

منابع :

۱- سرداری،احمد،بهار ۱۳۸۸،فرایند شکل گیری دولت الکترونیکی و راهبردهای آینده نگاری در ایران ،چشم انداز مدیریت ، ۳۰

۲- کاتلر، فیلیپ. آرمسترانگ، گری. اصول بازاریابی،۱۳۸۸، ترجمه بهمن فروزنده، انتشارات آموخته، اصفهان.
۳- کاتلر، فیلیپ ،تجزیه و تحلیل ، برنامه ریزی، اجرا و کنترل،۱۳۸۹، ترجمه بهمن فروزنده، اصفهان .

۳-آسیب شناسی شبکه توزیع کالا مطالعه موردی(میوه ،سبزیجات ،شیر و البسه )،۱۳۸۸ ،موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی،چاپ اول.

۴-اطیابی،سیدمحمد،تأثیر تجارت الکترونیکی بر شفاف سازی عناصر آمیخته بازاریابی در سازمان(مطالعه موردی:شرکت های بازرگانی استان خوزستان)،۱۳۸۸،دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

۵-اعرابی،سیدمحمد،سرمدسعیدی،سهیل،۱۳۸۳،بررسی موانع محیطی و ارائه الگوی مناسب جهت استفاده از تجارت الکترونیک در ایران ،علوم اطلاع رسانی ،دوره ۱۸،شماره ۱و ۲

۶-الهی،شعبان‌و همکاران ۱۳۸۷،طراحی مدلی جهت اندازه‌گیری‌آمادگی شرکت ها برای استقرار تجارت الکترونیکی ،انتشارات موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی،تهران.

۷- بابایی‌زکلیکی،محمدعلی،بازاریابی بین الملل،۱۳۸۰، تهران ،انتشارات سمت .

۸- فتحی،سعیدو همکاران،۱۳۸۷،چالش های پیش روی سازمانهای ایران فاقد ایران کد(کدگذاری کالا و خدمات)در عصر تجارت الکترونیک،سومین کنفرانس بین المللی تجارت الکترونیک با رویکرد بر کشورهای در حال توسعه ،اصفهان.

۹- فتحی،سعید و همکاران،کسب و کار الکترونیکی ،۱۳۸۹،چاپ اول،تهران،موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی .

۱۰- فرجی، مرتضی.علی دادی، یاسر. لطفی، احمد،کانال های توزیع فرش در جهان و کیفیت حضور ایرانیان درآن،مجله بررسیهای بازرگانی،شماره چهل وهفتم، ۱۳۹۰
۱۱-فرزین، دکتر محمدرضا،۱۳۸۶٫ ،آسیب شناسی شبکه توزیع شیر در ایران، مجله اقتصاد کشاورزی و توسعه، شماره ۵۹٫

۱۲- رحیمی منفرد،رضا،بررسی موانع غیرمستقیم استقرار تجارت الکترونیکی در شرکت های پخش کالا،دانشکده مدیریت تهران مرکز، ۱۳۸۴٫

۱۳– رمضان پور،اسماعیل،نقش فروشگاههای زنجیره ای در نظام توزیع کالا،مجموعه مقالات نقش فروشگاههای زنجیره ای در توزیع،موسسه مطالعات و پژوهش های بازرگانی،۱۳۷۷٫

۱۴– روستا، احمد. ونوس ، داور.ابراهیمی، عبدالحمید،مدیریت بازاریابی، ۱۳۸۸ ،سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی تهران، انتشارات سمت.

۱۵- زرگر،محمود،مدل های راهبردی و راهکارهای تجارت در اینترنت،۱۳۸۰، تهران ،انتشارات بهینه.

۲-۱)مقدمه

هرچند انقلاب دیجیتال با ارائه فناوری های موردنیاز باعث تحقق تجارت الکترونیکی می شود ،اما در حال حاضر دلیل اصلی سازمان ها برای استفاده از تجارت الکترونیکی ،فشارهای ناشی از محیط کسب و کار است.

عوامل اقتصادی،حقوقی،اجتماعی و تکنولوژیکی باعث ایجاد محیطی کاملاً رقابتی شده اند که در آن مصرف کنندگان قدرت بیشتری دارند.این عوامل محیطی را می توان به سرعت و گاهی اوقات به روشی قابل پیش بینی تغییر داد.شرکت ها باید سریعاً هم به مشکلات و هم به فرصت های حاصل از محیط جدید کسب و کار عکس العمل نشان دهند.چون روند تغییرات و سطح بی ثباتی رو به رشد است ،سازمان ها باید تحت تأثیر فزاینده ای به فعالیت پرداخته ،محصولات را بیشتر و سریع تر و با استفاده از منابع کمتر تولید کنند.بر اساس نظریه هوبر (۲۰۰۴)محیط جدید کسب و کار در نتیجه پیشرفت بسیار چشمگیر و سریع علوم بوجود آمده است .این پیشرفت ها باعث ایجاد دانشی شده اند که خود به خود رشد کرده و فناوری های بیشتری را ارائه می دهد.رشد سریع فناوری باعث پیدایش سیستم های پیچیده تر می شود.در نتیجه محیط کسب و کار دارای خصوصیات زیر است:محیطی در حال تغییر،همراه با مشکلات و در عین حال فرصت های تجاری بیشتر،رقابت شدیدتر،و در نتیجه لازم است سازمان ها سریع تر تصمیم گیری کنند.برای این منظور باید یا روند تصمیم گیری را سرعت بخشیده یا تعداد تصمیم گیران را افزایش داد.محدوده تصمیم گیری نیز باید به دلیل عواملی از جمله بازار ،رقابت ،عوامل سیاسی و محیط چارچوب تجارت الکترونیکی جهانی توسعه یابد.بنابراین باید اطلاعات و یا دانش بیشتری در اختیار تصمیم گیران قرار گیرد.

بنابراین در این مقاله ابتدا به بحث تجارت الکترونیکی،تاریخچه ،تعاریف،مزایا و…می پردازیم سپس به مبحث توزیع کالا و در آخر به پیشینه تحقیق خواهیم پرداخت.

بخش اول:تجارت الکترونیکی

۲-۱-۱)تعاریف تجارت الکترونیکی

تاکنون تعریف واحدی از تجارت الکترونیکی ارائه نشده است و شاید به تعداد مولفان مقالات با موضوع تجارت الکترونیکی،تعریف از تجارت الکترونیکی وجود داشته باشد.چافی در سال ۲۰۰۲ تجارت الکترونیکی را خرید و فروش از طریق شبکه اینترنت تعریف می کند.OECDدر سال ۲۰۰۲نیز تجارت الکترونیکی را بدین صورت تعریف می کند؛تجارت الکترونیکی مبادله الکترونیکی است که خرید و فروش کالاها و خدمات بین شرکت ها ،افراد،دولت ها و سایر بخش های عمومی و خصوصی را شامل می شود.هیراستو در سال ۲۰۰۰ تجارت الکترونیکی را فناوری پردازش و مجموعه فعالیت هایی می داند که در زمان مبادلات تجاری به صورت خودکار در شبکه ها و از طریق فناوری اطلاعات صورت می گیرد. توربان و همکاران در سال ۲۰۰۶ تجارت الکترونیکی را، راه و روش جدید کسب و کار ،بصورت الکترونیکی و با استفاده از شبکه ها و اینترنت تعریف می کند و می گوید در این روش فرآیند خرید و فروش یا تبادل محصولات ،خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری و مخابراتی از جمله اینترنت صورت می گیرد.

تعاریف متعددی از تجارت الکترونیکی ،با توجه به دیدگاه های مختلف ارائه شده است که در ذیل به بعضی از آنها اشاره می شود؛

از دیدگاه ارتباطات: تجارت الکترونیکی ،تحویل اطلاعات ،محصولات ،خدمات یا پرداخت ها از طریق خطوط تلفن،شبکه های کامپیوتری یا هر ابزار الکترونیکی دیگر می باشد.

از دیدگاه تجاری: ابزاری است که کسب و کارهای مختلف ،شرکاء و مشتریان آنها را قادر می سازد تا موضوعاتی چون کیفیت خدمات ، سرعت تحویل خدمات و … را ارتقاء و موضوعاتی همچون هزینه ها را کاهش دهند.

از دیدگاه فرآیند کسب و کار: تجارت الکترونیکی بکارگیری فنآوری برای خودکارسازی تبادلات کسب و کار و جریان کار است.

از دیدگاه خدماتی: تجارت الکترونیکی ،ابزاری است که از خواسته های دولت ها ،شرکت ها ،مصرف کنندگان و مدیریت در جهت کاهش هزینه های ارائه خدمات در راستای بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش سرعت تحویل خدمات پشتیبانی می کند.

از دیدگاه آموزشی: تجارت الکترونیکی شرایط لازم را برای آموزش الکترونیکی در مدارس ،دانشگاهها و دیگر سازمان ها از جمله سازمان های کسب و کاری فراهم می کند.

از دیدگاه مشارکتی : تجارت الکترونیکی چارچوبی است که شرایط لازم را برای شراکت افراد در داخل سازمان و حتی خارج از سازمان فراهم می کند.

از دیدگاه فناوری اطلاعات: به آن دسته از کاربردهای فناوری اطاعات که بصورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشبرد جریان کاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است،می گویند.

از دیدگاه جامعه : تجارت الکترونیکی مکانی را برای افراد یک جامعه فراهم می نماید تا بتوانند در آن مکان آموزش ببینند، مشارکت کنند و با یکدیگر تعامل داشته باشند.

۲-۱-۲)اجزای تجارت الکترونیکی

اگر تجارت الکترونیکی را به عنوان یک پدیده در نظر بگیریم باید اجزای آن را شناسایی کرد.میلر (miller,1996) اجزای تجارت الکترونیکی را سه قسمت می داند.

۱٫سازمان: مسئولیت حمایت از فرآیندهای تجاری را برعهده دارد.کالا و خدمات تولید نموده و منابع مالی لازم را تدارک می بیند.

۲٫بانک : بانک ها از فرایند واریز و پرداخت حمایت و سیستم های پرداخت الکترونیکی را تسهیل می کنند.

۳٫بازاریابی: بازاریابی اطلاعات مربوط به بازار و مشتریان را جمع آوری می کند,قراردادهای خرید و فروش را منعقد می کند.

کاریز نیز تجارت الکترونیکی را حاصل تعامل سه جزء می داند.این سه جزءعبارتند از:

۱٫فرآیندها: شامل فرآیندهای بازاریابی،فروش،پرداخت،تأمین سفارشات و پشتیبانی

۲٫نهادها: شامل دولت ها،واسطه ها،مصرف کنندگان و تأمین کنندگان

۳٫شبکه ها: شامل شبکه های داخلی شرکت،اینترنت وشبکه های بازرگانی.

۲-۱-۳)تفاوت تجارت الکترونیکی با کسب و کار الکترونیکی

در ادبیات تجارت نوین علاوه بر واژه تجارت الکترونیکی واژه دیگری نیز به کرات مورد استفاده قرار می گیرد.این واژه کسب و کار الکترونیکی است که نسبت به تجارت الکترونیکی مفهوم جدیدتری بوده و با آن تفاوت هایی دارد.برای شناخت این تفاوت ها باید تعاریف کسب و کار الکترونیکی را مورد توجه قرار داد.کاسیدی (Cassidy,2001) کسب وکار الکترونیکی را استفاده از فناوری اینترنت جهت بهبود همه فرآیندهای تجاری ، فعالیت های داخلی شرکت و فعالیت های مرتبط با ذینفعان شرکت تعریف می کند.راجرز و همکاران (Rodgers.et.al,2002) کسب و کار الکترونیکی را یکپارچگی بین افراد، فرآیندها و فناوری در جهت اداره شرکت معرفی می کند؛

۲-۱-۴)تاریخچه تجارت الکترونیکی

کاربردهای تجارت الکترونیکی اولین بار در اوایل دهه هفتاد و به همراه ابداعاتی مانند [۱]EFTشناخته شد.البته در ابتدا کاربردهای آن فقط محدود به شرکت های بزرگ،موسسات مالی و برخی تاجرین قدرتمند بود.سپس فناوری [۲]EDIارائه شد که برای انتقال الکترونیکی اسناد مورداستفاده قرار میگرفت.EDI نه تنها برای شرکت هایی مانند موسسات مالی،بلکه برای تولیدکنندگان ،فروشندگان ،خدمات و انواع دیگر معاملات نیز مفید واقع می شد.

در اوایل دهه نود با استفاده از شبکه جهانی وب و بکارگیری اینترنت،اصطلاح تجارت الکترونیکی نیز،شکل گرفت. تجارت الکترونیکی به سرعت شروع به رشد کرد.وب سایت های فراوانی ساخته شدند.یک دلیل این رشد سریع ،ایجاد شبکه ها ،پروتکل ها و نرم افزارجدید تجارت الکترونیکی بود و دلیل دیگر آن افزایش رقابت و سایر فشارهای رقابتی بود.کاربردهای جدیدتر تجارت الکترونیکی از سیستم های رزرو آژانس های مسافرتی گرفته تا بازارهای بورس ارائه شدند.این کاربردها تحت عنوان کاربردهای درون سازمانی [۳]ISO نام داشتند.از سال ۱۹۹۵، کاربران اینترنت با پیشرفت های چشمگیری مواجه شدند، از فروش مستقیم محصولات به صورت آنلاین گرفته تا آموزش به صورت الکترونیکی ،امروزه تقریباً تمام سازمان های متوسط و بزرگ دنیا دارای وب سایت هستند و تقریباً بیشتر شرکت های آمریکایی دارای پورتال هایی هستند که کارمندان،شرکای تجاری و حتی عموم افراد می توانند از طریق آن ها به اطلاعات شرکت دسترسی پیدا کنند.بیشتر این سایت ها حاوی ده ها هزار صفحه و لینک هستند.

استفاده از فناوری های الکترونیکی در انجام امور بازرگانی پیشینه ای نسبتاً طولانی دارد.در حقیقت نیاز به تجارت الکترونیکی ،از تقاضای بخش های خصوصی و عمومی برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات ،نشآت گرفته است.

می توان گفت این نوع تجارت ، ازحدود سال ۱۹۶۵ آغاز شد که با نوآوری هایی مانند انتقال الکترونیکی وجوه EFT، مصرف کنندگان توانستند پول خود را از طریق ماشین های خودپرداز دریافت کرده و خرید خود را بوسیله کارت های اعتباری انجام دهند.

پیش از توسعه تکنولوژی های مبتنی بر اینترنت در سال های آغازین دهه ۹۰، شرکت های بزرگ به ایجاد شبکه های کامپیوتری با ارتباطات مشخص ، محدود و استاندارد برای مبادله اطلاعات تجاری میان یکدیگر پرداختند.این روش،مبادله الکترونیکی داده ها EDI نامیده شد(توربان و همکاران ،۲۰۰۶)

در آن سالها ، لفظ تجارت الکترونیکی ،مترادف با مبادله الکترونیکی داده ها بود.بعد از معرفی مبادله الکترونیکی داده ها،که از تبادلات مالی به پردازش سایر تبادلات گسترش داده شد،سایر شرکت ها ازجمله تولیدکنندگان ،خدمت دهندگان و دیگر شرکت های درگیر در حوزه کسب و کار ،حضور گسترده ای را تجربه کردند.سایر برنامه های کاربردی نیز از جمله خرید و فروش سهام ،سیستم های اطلاعاتی ،خدمات مسافرتی و مواردی از این قبیل به همین ترتیب به وجود آمده و به سیستم های درون سازمانی معروف شدند.از سال ۱۹۹۵ چارچوب تجارت الکترونیکی کاربران اینترنتی شاهد پیشرفت چشمگیر کاربردهای اینترنت در زمینه های گوناگون از جمله بازارهای فروش آنی و آموزش الکترونیکی بوده اند.هم اینک اکثر سازمان های متوسط و بزرگ در جهان دارای وب سایت شخصی هستند.در سال ۱۹۹۹ عبارت تجارت الکترونیکی از فرایندهای بنگاه به مشتری به فرایندهای بنگاه به بنگاه و در سال ۲۰۰۱ از فرایندهای بنگاه به بنگاه به فرایندهای بنگاه به کارکنان و واژه هایی چون دولت الکترونیکی،آموزش الکترونیکی،موبایل الکترونیکی،و شراکت الکترونیکی گسترش داده شد. (athitakis2003;mullaney2004)

در این سالها شرکت های فعال در حوزه تجارت الکترونیکی موفقیت ها و شکست های بیشماری را تجربه نموده اند.از شرکت های موفق جهانی در این حوزه می توان از سیسکو[۴]،جنرال الکتریک[۵]،آی بی ام [۶]،اینتل [۷]یاد کرد.شرکت های مجازی بی شماری نیز بوده که موفقیت را لمس کرده اند از جمله این شرکت ها می توان به یاهو[۸] ،گوگل[۹] ،وری ساین[۱۰] ،ای ا ال [۱۱] و چک پوینت[۱۲] و ای بی[۱۳] اشاره کرد.همچنین شرکت هایی که با وارد شدن در این حوزه دچار شکست شده اند عبارتند از :ای تویز[۱۴]،اکسپدیتور[۱۵]،مارچ فرست[۱۶]،و وب وان[۱۷].